🚚 Delivery Policy
আমরা আপনার অর্ডার দ্রুত ও নিরাপদে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ
আমরা আপনার অর্ডারগুলি দক্ষতার সাথে এবং নিরাপদে পৌঁছে দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই নীতিতে আমাদের ডেলিভারি পদ্ধতি, সময়সীমা এবং চার্জ সম্পর্কে বিস্তারিত উল্লেখ করা হয়েছে।
১. অর্ডার প্রক্রিয়াকরণের সময়
- অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর ১-৩ কার্যদিবসের মধ্যে কুরিয়ারে হস্তান্তর করা হয়।
- ছুটির দিনে অর্ডার করলে পরবর্তী কার্যদিবসে প্রসেস করা হবে।
- চাহিদা বেশি হলে কিছু বিলম্ব হতে পারে (আপনাকে জানানো হবে)।
২. ডেলিভারি সময় ও চার্জ
| এলাকা | সময় | চার্জ |
|---|---|---|
| ঢাকা মহানগর | ১-২ দিন | ৮০ টাকা |
| ঢাকার আশেপাশে | ২-৩ দিন | ১০০ টাকা |
| ঢাকার বাইরে | ২-৪ দিন | ১৩০ টাকা |
দ্রষ্টব্য: প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা খারাপ আবহাওয়ার কারণে ডেলিভারি বিলম্ব হতে পারে।
৩. অর্ডার ট্র্যাক
- ওয়েবসাইটে লগইন করে অর্ডার স্ট্যাটাস দেখতে পারবেন।
- কুরিয়ার থেকে ট্র্যাকিং নম্বর দেওয়া হবে।
৪. হারিয়ে যাওয়া বা ক্ষতিগ্রস্ত প্যাকেজ
- ৭ দিনের মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
- ক্ষতিগ্রস্ত হলে ছবিসহ জানান।
- আমরা কুরিয়ারের সাথে সমাধান করব।